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“丁义珍式窗口”不止缺个凳子
2021-06-15 [51978]
本文摘要:简介:中公时事政治频道修订了国内外时事政治热点,获得了时事政治热点、时事模拟题、时事大事记和时事政治热点摘要等。

简介:中公时事政治频道修订了国内外时事政治热点,获得了时事政治热点、时事模拟题、时事大事记和时事政治热点摘要等。今天我们关注时政热点:丁的窗户像是塞了一个凳子。

近日,甘肃省礼县第一人民医院缴费窗口前跪着一位老人的照片在网上流传,引发舆论热议。7月6日,陇南市礼县公共卫生计生局打来电话,老人因替妻子申请旷工时气短腿痛,跪在医保窗口前办理业务。主要原因是县第一人民医院的疏忽:在设立医保缺额窗口之初,出于对群众疾苦的考虑,配备了部分凳子,但由于监管不力,凳子丢失,未及时修改。

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我真诚地向网友道歉。(新华网7月8日电)《人民的名义》播出后,剧中丁的式窗口得到了观众的广泛关注和热烈讨论。随后,各地争相曝光了一批类似的窗户,均遭到舆论的批评和谴责,并采取了相应的整改措施。

地方政府也借此机会,陆续开展自查自纠行动,对当地不合格的服务窗口进行查处,以完成窗口的服务形象,为人民群众获得优质服务。但现在,甘肃礼县丁的式窗户已经露出来了。

老人因为腿疼不能双脚着地,不能跪在凳子上,不能磕头申请旷工,哀叹自己的观众受不了。据陇南市礼县卫生计生局介绍,第一医院原来配备了一些大便器,但由于监管不力,大便器丢失,没有及时进行修改。好像他潜意识里指出这不是什么大事,只是窗户少了一个凳子,现在调整凳子,减少其他服务就够了。

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但是你知道吗?表面上没有凳子造成老人磕头,但凳子丢了一段时间,没有及时修改。期间这么多病人来来往往上班,不便之处广泛。为什么医院没有及时通知?直到网友在网上拍了照片才意识到问题所在。

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看来这不能以监管不力而不予考虑。明晰是指思想上存在问题,缺乏真诚的服务和公平的理念,没有认真对待患者真正的市场需求。老人磕头后,礼县卫生计生局赶紧发文解释、调查、赔礼道歉,并采取补救措施,配备转椅,设置专门窗户。

应该说涉及到的纠正措施是明确有效的,类似于之前其他地方的情况,可以快速替代这一严重不足。但这些都只是表面的努力,目的是平复舆论和舆论,可以持续一段时间以上。舆论平淡之后,不保证以后还会重蹈覆辙。因此,要从思想根源上提高医院的服务意识,让医院反思医疗的本义,回归医德,认识到为患者服务的重要性,学习其他行业的服务态度和质量,改变医院冷淡的服务态度,热情真诚地对待患者。

同时,医院管理也要重构,不能只考核收入、绩效、化疗等。还要把服务质量纳入评估标准,提高患者满意度,彻底重建服务窗口。正文/江德斌涉及更多信息请求、采访、公共事务和政治[理由陈述]。

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